Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a todos los pedidos colocados por los clientes en este sitio web. Al colocar un pedido, los clientes aceptan cumplir con las presentes Condiciones de Venta.

CONDICIONES DE VENTA

Artículo 1. Definiciones
1. En virtud de las presentes Condiciones de Venta:

"Vendedor" se refiere a “Calligaris S.p.A. a socio único”, con domicilio legal en Via E.T. Moneta, 40 - 20161 Milano (MI), Italia y sede operativa en Via Trieste, 12 Manzano (UD) Italia, o cualquier otra entidad del grupo indicada en la factura o cualquier otro documento emitido al Cliente para la compra.
"Cliente" se refiere a la persona que adquiere los productos en virtud del presente Contrato.
"Consumidor" se refiere a todo cliente que haga una compra en este Sitio sin mediar un negocio o profesión, con lo cual está protegido por la ley de defensa del consumidor aplicable.
"Contrato" se refiere al contrato de venta de productos celebrado entre el Vendedor y el Cliente.

Artículo 2. Productos
El Vendedor hace todos los esfuerzos por garantizar que la descripción y la especificación de los productos promocionados en este Sitio sean correctas y estén actualizadas. Todas las imágenes publicadas tienen fines descriptivos únicamente y pueden diferir ligeramente en cuestiones de color, tamaño y accesorios de los productos reales.
En el caso de entrega de productos en el domicilio, todas las operaciones de montaje estarán a cargo del Vendedor o de una tercera empresa en nombre del Vendedor y que siga sus instrucciones.  

Artículo 3. Celebración del Contrato
El Contrato se considerará celebrado únicamente cuando el Vendedor dé al Cliente su consentimiento a la oferta de compra hecha por el Cliente, generalmente al momento del envío de los productos. Sin embargo, el correo electrónico en el que el Vendedor le notifica al Cliente que se ha recibido el pedido no puede considerarse en ningún caso una aceptación del pedido en sí.
El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar un pedido a su exclusivo y absoluto criterio, por ejemplo, cuando se publiquen precios equivocados en el Sitio o cuando el Cliente proporcione una dirección en donde no es posible entregar un pedido.
Una vez que se celebra el Contrato, se exhibe al Cliente una página de Internet imprimible con los detalles del pedido, los detalles societarios del Vendedor, las características esenciales y el precio de los productos y cualquier otro cargo, los procedimientos y condiciones de pago, y la existencia del derecho de revocación. El Cliente se obliga a verificar que los detalles suministrados al colocar el pedido sean precisos.
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Artículo 4. Aceptación de las presentes Condiciones de Venta
Antes de enviar el pedido de compra en forma electrónica, el Cliente debe leer las condiciones generales de venta y aceptarlas expresamente marcando el casillero correspondiente. El Cliente también debe verificar la veracidad y precisión de los datos suministrados durante el procedimiento de compra. El Cliente reconoce además que el Vendedor no puede quedar obligado por otras condiciones diferentes, a menos que estas se acuerden por anticipado y por escrito entre el Vendedor y el Cliente. 

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Artículo 5. Precios
Los precios de todos los productos publicados en este Sitio no incluyen IVA a la tasa aplicable. Los costes de entrega y demás cargos, según corresponda, no se incluyen en el precio de venta sino que se especifican y calculan durante el proceso de pago y se incluyen en el comprobante del pedido. Los precios equivocados que se publican en el Sitio NO son vinculantes para el Vendedor, incluso luego de que el Vendedor envíe al Cliente el correo electrónico donde confirma la recepción del pedido.

Artículo 6. Pagos y reembolsos
Los pagos del Cliente solo pueden hacerse por tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o algún otro método especificado en el Sitio. Cuando se ejerza el derecho de revocación, el Consumidor recibirá un reembolso por medio de uno de los procedimientos propuestos por el Vendedor y que elija el Consumidor, en forma oportuna y en todos los casos dentro de un plazo de hasta 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya recibido los Productos devueltos y haya verificado que la devolución hecha por el Consumidor cumple con las presentes Condiciones de Venta.

Artículo 7. Entrega de productos
Los productos se entregarán en la dirección que proporcione el Cliente. En el caso de compras de Consumidores, los productos se entregarán dentro de los 30 días de la fecha del pedido.
Cuando sea necesario debido a la naturaleza o la disponibilidad del producto (p. ej. el producto no se encuentra disponible o debe ser pedido), el Vendedor puede proponer condiciones de entrega que impliquen un plazo de más de 30 días a partir de la fecha del pedido. En tales casos, la aceptación del plazo de entrega estará sujeta a la aprobación expresa del Consumidor.
Los plazos de entrega especificados en las hojas de los productos y durante el procedimiento de compra son indicativos y podrán cumplirse únicamente ante la ausencia de obstáculos o casos de fuerza mayor. Cuando las entregas se retrasen, se informará al Cliente en forma oportuna por correo electrónico.

Artículo 8. Garantía establecida por ley
Todos los Productos comprados están sujetos a las garantías establecidas por ley de conformidad con la legislación vigente para la defensa del consumidor. Las garantías de productos establecidas por ley cubren los defectos de fabricación o aquellos provocados por el transporte o el montaje, cuando tales servicios se hayan acordado expresamente en virtud del Contrato. El período de la garantía establecida por ley se aplica a los productos comprados por los Consumidores que demuestren falta de conformidad.
Los productos demuestran falta de conformidad cuando:

• no son adecuados para los fines para los que normalmente se utilicen los productos del mismo tipo;
• no cumplen con la descripción dada por el Vendedor y tienen las características de los productos que el Vendedor no incluyó en muestras o modelos enviados al Consumidor;
• no demuestran la calidad y el rendimiento que son normales en los productos del mismo tipo y que el Consumidor pueda prever razonablemente teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y cualquier declaración pública que haga el Vendedor sobre las características específicas de las mercaderías o su representante, particularmente en materiales publicitarios o en el etiquetado;
• no son adecuados para ninguno de los fines para los que el Consumidor los requiere, lo cual se dio a conocer al Vendedor al momento de celebrarse el Contrato y que el Vendedor aceptó.

En tales casos, el Consumidor puede decidir si el Vendedor deberá reparar o reemplazar el producto. En todo caso, deberán completarse las reparaciones dentro de un plazo razonable sin inconvenientes importantes para el Consumidor. Si los recursos antes mencionados demuestran ser inviables o desproporcionados, los Consumidores tendrán derecho, sujeto a su exclusivo criterio, a una reducción del precio o a que se rescinda el Contrato.
El Contrato no puede rescindirse cuando los recursos de reemplazo o reparación sean inviables o desproporcionados teniendo en cuenta la insignificancia de la falta de conformidad. Los defectos causados al Producto por el transporte o el ensamble inadecuado –cuando estos no formen parte del Contrato– quedan expresamente excluidos de la garantía establecida por ley; de la misma manera, se excluye todo uso inadecuado o todo uso que no cumpla con los fines para los que normalmente se usa el Producto, la falta de cumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento, el desgaste normal y cualquier otro defecto no atribuible al Vendedor.
El Cliente deberá estudiar detenidamente y conservar las instrucciones de uso y mantenimiento que se proporcionan con el producto antes de usarlo.

Artículo 9. Derecho de revocación
El Consumidor tiene derecho a revocar el Contrato sin sanción alguna y sin dar motivo alguno dentro de los 14 (catorce) días hábiles de haber recibido el producto.
El derecho de revocación puede ejercerse notificando al Vendedor por escrito dentro de los límites de tiempo antes mencionados por correo postal registrado o por correo electrónico a la dirección: [•].
El Consumidor no puede ejercer el derecho de revocación en el caso de Productos hechos a medida o claramente personalizados o cuando, por su naturaleza, no puedan devolverse o pudieran deteriorarse o alterarse rápidamente.
Los productos para los cuales se ejerza el derecho de revocación deberán devolverse al Vendedor dentro de los 14 (catorce) días hábiles de su recepción, en su envase original, en forma completa con todos los accesorios y manuales, según corresponda, sin excepción alguna.
El único cargo que puede cobrarse al Consumidor es el coste directo de la devolución de las mercaderías.
Una vez que recibe la solicitud de revocación, el Vendedor debe reembolsar la totalidad del importe pagado por el Consumidor dentro de los 14 (catorce) días usando el mismo medio de pago que el Consumidor para la operación inicial, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente lo contrario, con la condición de que el Consumidor no incurra ningún cargo por el reembolso.
En consecuencia, el Vendedor rechazará la devolución de todo producto que no cumpla con los procedimientos o los plazos establecidos en las presentes Condiciones de Venta.

Artículo 10. Limitación de la responsabilidad
El Vendedor no aceptará responsabilidad alguna cuando no pueda cumplir con el pedido dentro de los plazos establecidos en el Contrato debido a trastornos en el servicio por motivos de fuerza mayor. El Vendedor tampoco tendrá responsabilidad alguna por las pérdidas o los daños sufridos o los cargos incurridos por el Cliente por la falta de cumplimiento del Contrato por motivos que le sean ajenos, y el Cliente tendrá derecho únicamente al reembolso total del precio pagado y todos los cargos adicionales incurridos.

Artículo 11. Responsabilidad por las pérdidas y los daños causados por productos defectuosos
El Vendedor es responsable de las pérdidas o los daños causados por los productos de conformidad con las leyes de defensa del consumidor aplicables.
No podrá responsabilizarse al Vendedor por las consecuencias que surjan de un Producto defectuoso cuando el defecto se deba a que el producto cumplió con una disposición u orden legal obligatoria o cuando los conocimientos científicos y técnicos existentes al momento en que el Vendedor puso el producto en circulación no hayan permitido descubrir la existencia de ese defecto.
No se pagará indemnización alguna cuando las partes que sufran la pérdida o el daño hayan sido conscientes del defecto del Producto y el peligro consecuente y se hubieran expuesto voluntariamente a este de todos modos. En todos los casos, las partes deben probar el defecto, la pérdida o el daño sufrido y la relación causa-efecto entre el derecho y la pérdida o el daño.
Las partes que sufran una pérdida o daño podrán solicitar una indemnización por las pérdidas o los daños derivados de lesiones o fallecimiento o la destrucción o el deterioro de una cosa que no sea el producto defectuoso, siempre que se trate de un tipo que normalmente esté destinado al uso o el consumo privado y que sea utilizado principalmente por las partes que sufran el daño o la pérdida.

Artículo 12. Tratamiento de datos personales
En virtud del Reglamento (UE) 679/16 (el “Reglamento General de Protección de Datos”, RGPD) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, los Clientes deben declarar haber leído el aviso con información cuando completen los formularios en línea necesarios para concluir sus compras. Consulte: Política de Privacidad y Uso de Cookies

Artículo 13. Controversias y competencia
En caso de demandas o controversias sobre la validez, la interpretación o el cumplimiento del Contrato o la aplicación de las presentes Condiciones de Venta, el Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos para alcanzar una conciliación amistosa con el Cliente cuando esto sea posible.
Tenga en cuenta también que la Comisión Europea ha puesto a disposición una plataforma en línea para la solución de controversias a la que se puede acceder por medio del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Toda controversia sobre la validez, la interpretación o el cumplimiento del Contrato estará sujeta a la competencia exclusiva del tribunal con competencia territorial en función del domicilio legal del Vendedor, independientemente de la competencia irrevocable del tribunal correspondiente al lugar de residencia o al domicilio del Cliente y la aplicación de cualquier disposición legal.

5/4/2023 10:05:48 AM