UNIVERSAL

Wenn Sie möchten, können wir das für Sie erledigen!
Calligaris bietet verschiedene Lieferlösungen an. Sehen wir sie uns einzeln an:

Abholung im Store (NUR FÜR KUNDEN AUS MÜNCHEN VERFÜGBARER SERVICE)

Sie können die im Calligaris-Store gekauften Produkte persönlich abholen, wenn Sie in der Region München wohnen. Bei Auswahl dieser Methode fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Der Calligaris-Store wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Bereitschaft der Waren zu bestätigen und den Abholtermin zu vereinbaren.

Lieferung mit Kurier

Die Ware wird am Straßenrand unter der in der Lieferadresse angegebenen Hausnummer mit einem von Calligaris ausgewählten Expresskurier geliefert. Es werden keine Auspack- und Montageservices angeboten. Darüber hinaus ist diese Lösung nicht für Produkte mit einem Bruttogewicht über 80 kg verfügbar und / oder mit Montageschwierigkeiten, die als „hoch“ eingestuft sind. Der Versandbenachrichtigung der Waren aus den Calligaris-Lagern wird per E-Mail mitgeteilt.
Lieferungen mit Kurier erfolgen von Montag bis Freitag.

Lieferung bis an die Haustür

Die Lieferung erfolgt an die Haustür nach Terminvereinbarung per Telefon und wird von Calligaris ausgewähltem Fachpersonal verwaltet.

Lieferung mit Montage und Entsorgung der Verpackungsmaterialien

Wenn Sie diese Methode wählen, wird die Ware in Ihrem Haus direkt in den Installationsraum geliefert. Der Service umfasst auch die Montage und Entsorgung der Verpackung der gekauften Waren, die von von Calligaris ausgewähltem Personal durchgeführt wird. Die Spedition wird Sie unter der angegebenen Nummer kontaktieren, um den Tag und die Uhrzeit für die Lieferung festzulegen. Die Liefer- und Montagekosten werden vor Auftragserteilung automatisch nach Art, Menge und Bestimmungsort der bestellten Ware berechnet.

Lieferzeit

Die Lieferzeit unserer Produkte ist variabel und hängt hauptsächlich vom Ort der Abholung und Lieferung ab. Die Vorlaufzeiten werden unter den besten Umständen geschätzt, können jedoch insbesondere in den Ferien und unter Berücksichtigung der folgenden Faktoren variieren:
-Produktverfügbarkeit in unserem Lager:
-Versandart.

Lieferungen bei fehlenden, beschädigten oder unvollständigen Bestellungen

Das von Ihnen bestellte Produkt legt eine lange Strecke zurück, um zu Ihnen nach Hause zu gelangen. Aus diesem Grund kann die Lieferphase trotz der Sorgfalt, die wir bei der Gestaltung stabiler Verpackungsgegenstände und der Auswahl der zuverlässigsten Spediteure anwenden, manchmal zu Problemen führen.
Bitte folgen Sie diesen einfachen Hinweisen, um Probleme schnell zu lösen.
Wenn Ihre Bestellung nur die Lieferung am Straßenrand oder vor Ihrer Haustür enthält, nicht aber den Montageservice umfasst, bemühen Sie sich, bei der Lieferung persönlich vor Ort zu sein. Überprüfen Sie den Zustand der Pakete, bevor Sie die Quittung des Kuriers unterschreiben.
Wenn die Verpackungen außen beschädigt, zerkleinert oder teilweise geöffnet erscheinen, akzeptieren Sie die Produkte erst, nachdem Sie sichergestellt haben, dass der Kurier einen Hinweis hinzugefügt hat, in dem das aufgetretene Problem beschrieben wird. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, damit eine beschädigte Lieferung als solche gewertet werden kann.
Wenn Sie anschließend intakte Verpackungen öffnen und dennoch Produkte finden, die beschädigt sind, teilweise fehlen oder sich von den von Ihnen bestellten unterscheiden, oder wenn Sie trotz Befolgung der dem Produkt beiliegenden Anweisungen auf Schwierigkeiten bei der Montage stoßen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen eine Lösung in kürzester Zeit zur Verfügung stellen.

Denken Sie daran, uns immer Ihre Kontaktinformationen zu senden und uns mitzuteilen, wie Sie kontaktiert werden möchten (per E-Mail oder Telefon). Geben Sie dabei die Bestellnummer, das betreffende Produkt und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems an. Wenn Sie sich dazu entschließen, uns per E-Mail zu kontaktieren (wie von uns empfohlen), fügen Sie bitte ein paar Fotos bei, damit wir schnell eine effektive Lösung für das Problem finden können.

Ihr Ansprechpartner:
Calligaris Flagship Store München
Lenbachplatz 6   
80333 München
muenchen@calligaris.de
+49 89 53868779

Wenn die Lieferung Ihrer Bestellung auch die Montage des Produkts bei Ihnen zu Hause umfasst, überprüft der mit der Montage beauftragte ausgewählte Spediteur, ob alles in Ordnung ist, und meldet etwaige Probleme. In diesem Fall sind keine weiteren Schritte von Ihrer Seite erforderlich, da wir uns um alles kümmern.